Figure skating
Skate Oakville
Streamlining Skate Oakville’s club management with Uplifter
Read story →
{"Streamlining Skate Oakville’s club management with Uplifter": ["Simplifier la gestion du club Skate Oakville avec Uplifter", "Simplificar la gestión del club Skate Oakville con Uplifter"], "Figure skating": ["Patinage artistique", "Patinaje artístico"], "Our customers are much happier now that they can go online and see their skating calendar, confirmations, class waitlists, and notices telling them when new classes are open.": ["Nos clients sont beaucoup plus satisfaits maintenant qu’ils peuvent consulter en ligne leur calendrier de patinage, leurs confirmations, les listes d’attente des cours et les avis qui les informent de l’ouverture de nouveaux cours.", "Nuestros clientes están mucho más contentos ahora que pueden entrar en línea y ver su calendario de patinaje, sus confirmaciones, las listas de espera de las clases y los avisos que les informan cuando se abren nuevas clases."], "Club Administrator, Skate Oakville": ["Administratrice du club, Skate Oakville", "Administradora del club, Skate Oakville"], "6 min read": ["6 min de lecture", "6 min de lectura"], "Active participants using Uplifter for online registration": ["Participants actifs qui utilisent Uplifter pour l’inscription en ligne", "Participantes activos que usan Uplifter para la inscripción en línea"], "24 hrs": ["24 h", "24 h"], "Saved every week across a four-person office team": ["Économisées chaque semaine par une équipe de bureau de quatre personnes", "Ahorradas cada semana por un equipo de oficina de cuatro personas"], "February 18, 2025": ["18 février 2025", "18 de febrero de 2025"], "@body": ["<h2>Aperçu</h2><p>Plus grande organisation de patinage au Canada, avec plus de 2 500 membres et 75 ans d’existence, Skate Oakville est à la fois ancrée dans la tradition et déterminée à répondre aux besoins des patineurs de demain. Lorsque Skate Oakville a eu besoin d’une solution tout-en-un de <a href=\"/clubs\">logiciel de gestion de club de patinage</a>, une seule entreprise possédait l’expertise et les fonctionnalités requises : Uplifter.</p><h2>À propos de Skate Oakville</h2><p>Skate Oakville est la plus grande organisation de patinage au Canada et compte plus de 2 500 membres. Fondé en 1955, le club a fait ses preuves dans le développement de patineurs qui connaissent du succès à l’échelle internationale. Aujourd’hui, il s’emploie à bâtir une communauté amusante et conviviale, de l’apprentissage du patin jusqu’à la compétition, qui pousse chacun à donner le meilleur de lui-même.</p><p><strong>Joni McPhail est directrice du patinage à Skate Oakville.</strong> Elle supervise donc l’ensemble des activités du club, notamment la planification des heures de glace, l’embauche des entraîneurs et du personnel de soutien, la planification de la relève, la planification des programmes, la collaboration avec le conseil d’administration en matière de commandites et de mise en marché, et bien plus encore. Forte de plus de 50 ans d’engagement en patinage artistique, Joni veille à ce que chaque patineur soit mobilisé, intéressé et progresse dans les programmes d’apprentissage du club.</p><p><strong>Kim Theobald est administratrice principale du club à Skate Oakville.</strong> Bien que sa principale responsabilité soit la tenue des livres, Kim est une véritable touche-à-tout. En plus de la comptabilité, elle s’occupe de la gestion du bureau, des problèmes informatiques, de la formation des employés de bureau aux processus techniques et de la gestion proactive de toute tâche administrative du club qui risquerait de passer entre les mailles du filet.</p><h2>La situation</h2><p>On imagine sans peine que l’inscription à la plus grande organisation de patinage au Canada puisse prendre beaucoup de temps. Avec plus de 2 500 membres, il n’était pas rare que le personnel de bureau de Skate Oakville voie plus d’une centaine de familles faire la file lors des périodes d’inscription en personne. Avant de passer à Uplifter, Skate Oakville disposait d’un site Web pour faciliter les inscriptions, mais le processus demeurait en très grande partie manuel et le nombre d’inscrits dépassait souvent la capacité des cours.</p><p>Comme dans bien des clubs de patinage, l’inscription de chaque athlète était une démarche manuelle : traitement des transactions, vérification des réussites antérieures du participant pour confirmer son niveau de patinage, puis tri et ajout des participants aux listes de cours. Kim explique que d’août à octobre, tout le personnel du bureau ne pouvait rien faire d’autre que traiter des inscriptions. <strong>La charge de travail liée aux inscriptions était si lourde qu’elle accaparait entièrement leur horaire pendant deux mois!</strong> Il était évident qu’il fallait automatiser les inscriptions du début à la fin.</p><p>Pendant ce temps, du côté des activités de patinage, l’équipe d’entraîneurs de Joni avait énormément de difficulté à suivre le développement des habiletés de 2 500 participants. Le suivi manuel des habiletés et des réalisations de chaque patineur prenait beaucoup de temps et exigeait un nombre coûteux d’heures d’entraîneurs et d’efforts organisationnels. Joni avait besoin d’un système centralisé et facilement accessible pour ses entraîneurs, ses entraîneurs adjoints et ses bénévoles.</p><h2>La solution</h2><p>Skate Oakville a choisi Uplifter pour automatiser ses inscriptions et prendre en charge une foule de tâches, dont les comptes fournisseurs, l’achat de tests de patinage, le suivi des habiletés, les évaluations et plus encore.</p><blockquote>« Le temps que nous gagnons est difficile à décrire : Uplifter a complètement transformé notre travail », explique Kim. « Cela nous fait facilement économiser 24 heures par semaine, pour l’ensemble de notre équipe de bureau de quatre personnes. »</blockquote><p>Des tâches comme la confirmation manuelle des inscriptions prenaient autrefois des jours; aujourd’hui, Uplifter valide instantanément l’admissibilité d’un participant lors de l’inscription en ligne, y compris le statut de son adhésion annuelle à Patinage Canada.</p><p>Les processus qui passaient auparavant par Kim peuvent désormais être répartis au sein du bureau. Si un parent souhaite faire passer son enfant d’un cours à un autre et payer la différence de frais, n’importe quel membre du personnel peut facilement effectuer la transaction dans Uplifter. Avant Uplifter, en période de pointe, certaines tâches de Kim devaient être mises en veilleuse pendant qu’elle traitait les inscriptions à plein régime, ou encore les inscriptions devaient être retardées pour qu’elle puisse s’attaquer à une tâche urgente. Désormais, plusieurs membres du personnel peuvent gérer de façon proactive différents volets de l’administration, ce qui rend le travail plus efficace.</p><p>Cette nouvelle répartition des tâches a permis à Kim d’élargir son rôle d’administratrice du club.</p><blockquote>« Le temps libéré grâce à Uplifter m’a permis d’accroître ma productivité et de prendre en charge de nouveaux projets. »</blockquote><p>Donner ainsi plus de moyens à l’administration, c’est exactement ce qui nourrit notre passion chez Uplifter. Plus les administrateurs se sentent productifs, plus chacun peut consacrer de temps à offrir une expérience enrichissante aux athlètes.</p><p>Du côté des activités de patinage, les entraîneurs de Skate Oakville peuvent maintenant effectuer les évaluations des habiletés directement sur la glace, à l’aide de tablettes ou de téléphones cellulaires. Toutes les évaluations sont facilement accessibles aux autres entraîneurs, aux bénévoles, aux parents et à la directrice du patinage.</p><blockquote>« Les analyses d’Uplifter nous permettent d’obtenir un portrait de n’importe quoi, à n’importe quel moment… », explique Joni. « Elles nous donnent une vue d’ensemble des activités du club. »</blockquote><p>Il est désormais facile pour l’équipe de suivre l’utilisation des séances, de gérer les surfaces glacées et les groupes, de consulter le niveau d’habileté des patineurs et de voir la prochaine étape de chacun.</p><p>Uplifter est bien plus qu’un logiciel d’inscription en ligne : c’est une solution polyvalente qui améliore chaque niveau d’une organisation. Des administrateurs de bureau aux entraîneurs, en passant par les bénévoles et les directeurs, Uplifter offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour faire progresser l’ensemble de votre club.</p>", "<h2>Resumen</h2><p>Como la organización de patinaje más grande de Canadá, con más de 2,500 miembros y 75 años de trayectoria, Skate Oakville está arraigada en la tradición y, a la vez, decidida a satisfacer las necesidades de los patinadores del mañana. Cuando Skate Oakville necesitó una solución integral de <a href=\"/clubs\">software de gestión para clubes de patinaje</a>, encontró una sola empresa con la experiencia y las funciones necesarias: Uplifter.</p><h2>Acerca de Skate Oakville</h2><p>Skate Oakville es la organización de patinaje más grande de Canadá y atiende a más de 2,500 miembros. Fundado en 1955, el club tiene una sólida trayectoria formando patinadores que alcanzan el éxito internacional. Hoy, su enfoque es fomentar una comunidad divertida y amigable, desde quienes aprenden a patinar hasta quienes patinan para ganar, que reta a todos a dar lo mejor de sí.</p><p><strong>Joni McPhail es la directora de patinaje de Skate Oakville.</strong> Esto significa que supervisa todas las operaciones del club, incluida la programación del tiempo de hielo, la contratación de entrenadores y personal de apoyo, la planificación de la sucesión, la planificación de programas, el trabajo con la junta directiva en patrocinios y marketing, y mucho más. Con más de 50 años de participación en el patinaje artístico, Joni se dedica a asegurar que cada patinador esté comprometido, interesado y avanzando en los programas de aprendizaje del club.</p><p><strong>Kim Theobald es la administradora sénior del club en Skate Oakville.</strong> Aunque su principal responsabilidad es llevar la contabilidad, Kim hace de todo. Además de la teneduría de libros, se encarga de la gestión de la oficina, los problemas de TI, la capacitación del personal de oficina en procesos técnicos y la gestión proactiva de cualquier tarea administrativa del club que corra el riesgo de quedar en el olvido.</p><h2>La situación</h2><p>No es difícil imaginar que la inscripción en la organización de patinaje más grande de Canadá tome mucho tiempo. Con más de 2,500 miembros, era común que el personal de oficina de Skate Oakville viera a más de cien familias haciendo fila durante los períodos de inscripción presencial. Antes de pasarse a Uplifter, Skate Oakville tenía un sitio web para ayudar con las inscripciones, pero el proceso seguía siendo abrumadoramente manual y las clases a menudo se llenaban por encima de su capacidad.</p><p>Como en muchos clubes de patinaje, inscribir a cada atleta era una tarea manual que incluía procesar transacciones, revisar los logros anteriores de cada participante para confirmar su nivel de patinaje y luego clasificar y agregar a los participantes a las listas de clases. Kim explica que, de agosto a octubre, todo el personal de oficina no podía hacer otra cosa más que procesar inscripciones. <strong>¡La carga de trabajo de las inscripciones era tan pesada que acaparó por completo sus horarios durante dos meses!</strong> Estaba claro que necesitaban automatizar sus inscripciones de principio a fin.</p><p>Mientras tanto, en el área de operaciones de patinaje, al equipo de entrenadores de Joni le resultaba sumamente difícil dar seguimiento al desarrollo de habilidades de 2,500 participantes. Registrar manualmente las habilidades y los logros de cada patinador tomaba mucho tiempo y requería una costosa cantidad de horas de entrenadores y esfuerzo organizativo. Lo que Joni necesitaba era un sistema centralizado y de fácil acceso para sus entrenadores, asistentes de entrenador y voluntarios.</p><h2>La solución</h2><p>Skate Oakville eligió Uplifter para automatizar sus inscripciones y encargarse de una gran variedad de tareas, como cuentas por pagar, compra de exámenes de patinaje, seguimiento de habilidades, evaluaciones y más.</p><blockquote>“Es difícil explicar cuánto tiempo ahorramos; Uplifter cambió por completo nuestro trabajo”, explica Kim. “Nos ahorra fácilmente 24 horas a la semana entre las cuatro personas de nuestro equipo de oficina”.</blockquote><p>Tareas como confirmar manualmente las inscripciones solían tomar días, pero ahora Uplifter valida al instante los requisitos de un participante durante la inscripción en línea, incluido el estado de su membresía anual de Skate Canada.</p><p>Los procesos que antes pasaban por Kim ahora pueden repartirse entre todo el personal de oficina. Si un padre quiere cambiar a su hijo de una clase a otra y pagar la diferencia en las cuotas, cualquier miembro del personal puede completar fácilmente la transacción con Uplifter. Antes de Uplifter, en las temporadas de mayor actividad, algunas tareas de Kim tenían que quedar en segundo plano mientras ella sacaba adelante las inscripciones, o las inscripciones tenían que retrasarse para que pudiera atender algún asunto urgente. Ahora, varios miembros del personal pueden encargarse de manera proactiva de distintas áreas de la administración, lo que crea un flujo de trabajo más eficiente.</p><p>Esta nueva distribución de tareas le ha permitido a Kim ampliar su rol como administradora del club.</p><blockquote>“El tiempo que Uplifter ha liberado me ha permitido aumentar mi productividad y asumir nuevos proyectos”.</blockquote><p>Empoderar así a la administración de oficina es exactamente lo que impulsa nuestra pasión en Uplifter. Cuanto más productivos se sienten los administradores, más tiempo puede dedicar todo el equipo a ofrecer una experiencia enriquecedora a los atletas.</p><p>En cuanto a las operaciones de patinaje, los entrenadores de Skate Oakville ahora pueden realizar evaluaciones de habilidades en el hielo, usando tabletas o teléfonos celulares. Todas las evaluaciones están fácilmente al alcance de otros entrenadores, voluntarios, padres y la directora de patinaje.</p><blockquote>“Las analíticas de Uplifter nos permiten obtener un panorama de cualquier cosa en cualquier momento…”, explica Joni, “nos dan una perspectiva global de las actividades del club”.</blockquote><p>Ahora es fácil para el equipo supervisar el uso de las sesiones, administrar las pistas de hielo y los grupos individuales, ver los niveles de habilidad de los patinadores y saber cuál es el siguiente paso de cada uno.</p><p>Uplifter es más que un software de inscripción en línea: es una solución integral que mejora cada nivel de una organización. Desde los administradores de oficina hasta los entrenadores, voluntarios y directores, Uplifter tiene las funciones y herramientas para impulsar a todo tu club.</p>"], "@ff": ["<ul><li><strong>Communications avec les athlètes</strong> Skate Oakville dispose désormais d’une ligne de communication directe avec les parents et les athlètes.</li><li><strong>Grand livre</strong> L’un des plus grands changements pour l’administration a été la consolidation des rapports du grand livre.</li></ul>", "<ul><li><strong>Comunicación con los atletas</strong> Skate Oakville ahora tiene una línea de comunicación directa con los padres y los atletas.</li><li><strong>Libro mayor</strong> Uno de los mayores cambios para la administración ha sido consolidar sus informes del libro mayor.</li></ul>"]}
.png)
